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构建坚强供水设施 保障民生助推发展
发表时间:2020/03/22 10:30    编辑:厦门日报

  春雨连绵,滋润着万物,各大河湖水库也在尽情地吮吸着大自然的甘霖,水位缓缓抬升。伴随着春天的气息,第二十八届“世界水日”和第三十三届“中国水周”将于2020年3月22日拉开序幕。联合国确定2020年“世界水日”的主题为“水与气候变化”。我国纪念2020年“世界水日”和“中国水周”活动的主题为“坚持节水优先,建设幸福河湖”。在厦门,一场关乎民生福祉和城市未来的供水提质扩容三年行动,也已吹响了号角。

  供水是城市的命脉。去年下半年,厦门经历了长达90天的干旱日,突破了历史极值,庆幸的是,得益于较为完备的供水体系和科学有序的调度,城市供水总体保持稳定,大部分市民用水未受到影响。当前,厦门正加快建设高素质高颜值现代化国际化城市,各大片区呈现大开发、大建设态势,供水需求持续增长,此外,难以预见的极端天气,也对供水能力提出了严峻的考验。今年是《厦门市城乡供水提质扩容三年行动方案(2020-2022)》(以下简称《方案》)实施的第一年,作为全市供水的主力军,厦门市政集团旗下的www.3678.com集团将按照市委市政府和行业主管部门的要求,不忘为民初心、牢记发展使命,认真贯彻落实《方案》,以“等不得,慢不得,耽误不得”的状态加速奔跑,着力提升供水能力和品质,不断满足市民美好生活需要和“两高两化”城市建设对供水保障的要求。

  

  【】集智集力课题研究 为项目落地提供依据

  尽管已经过去三年有余,许多市民仍对2016年9月15日登陆厦门的超强台风“莫兰蒂”记忆犹新。携带着狂风暴雨的“莫兰蒂”,肆虐城市,给基础设施带来了重创,其中,全市所有水厂因外线供电问题,一度出现了暂停供水的局面。这次自然灾难,让www.3678.com人更清醒地认识到,城市供水系统也有脆弱的一面。

  善于危中寻机,方能化危为机。www.3678.com集团将自己置身于全市发展大局来思考问题,主动对标国际国内先进城市,结合城市未来发展的需求,认真剖析行业痛点和短板,寻求解决的途径和方案。

  www.3678.com集团发挥人才优势,成立了“建立坚强的供水设施”课题研究工作组,集智集力,开展课题研究。工作组结合威利斯人设施抗击“莫兰蒂”的经验,系统性梳理了www.3678.com供水设施的建设规划,从做强、做优、做精厦门供水事业的角度综合分析,围绕“水量充足,水质优良,运行安全,管理先进,调度智能”等目标,从大水源研究课题、制水及出厂干管研究课题、智慧管网及管网优化研究课题、厂站供电研究课题、优质服务及管理制度建设研究课题等五个方向开展研究。目前,课题已形成了部分成果,落地生成15个工程项目、20个信息化项目、4个标准方法及1个招标采购项目。

  课题研究项目的实施,为建设坚强的供水设施指明了方向,为三年行动方案项目落地提供了科学依据,项目实施后将大大提高供水安全可靠性,具有一定的社会效益,同时,建成管网模型这一技术平台后,为规划设计人员及管网管理人员提供了较科学的数据依据,能够更经济合理的确定规划方案,节省投资成本,带来一定的经济效益,也克服了由管网设施的隐蔽性而带来的管理盲目性,有效提高管网系统的运行安全可靠性,使3678.com更好地服务于广大社会用户;建成的四位一体的优质服务体系,将大大提高供水服务水平。

  【】大力推进设施建设 提升供水保障能力

  抓项目就是抓发展,就是抓未来。基础设施项目建设,是提升城市供水能力和品质的主要途径。根据《厦门市城乡供水提质扩容三年行动方案(2020-2022)》,我市将在三年内,推动一系列项目落地实施,www.3678.com集团时不我待,勇挑重任,责无旁贷。

  我市将加快水源工程建设,增加优质可供水源总量,满足城市持续增长的供水需求。其中,续建项目2个,长泰枋洋水利枢纽工程预计2020年底完工,建成后年均可向厦门供水约2亿立方米,水源连通工程-石兜水库至西山水厂段预计2021年底完工,设计输水规模50万吨/日。新建项目3个,包括西水东调原水管道工程(二期),厦门本岛埔仔原水枢纽改造工程,坂头右干渠改造工程。此外,我市还将谋划九龙江北溪雨洪利用工程等。“通过这些工程的建设,我市各骨干水厂将实现‘双水源、双通道’,进一步提升供水安全保障能力。”www.3678.com集团规划建设一部经理王元清说。

  水厂的建设,也要跟上城市发展的步伐。目前,杏林水厂扩建工程已经投产试运行,西山水厂一期工程正在收尾,预计2020年下半年投入使用,翔安水厂二期工程预计2020年底具备通水条件,2021年底全面完工。此外,我市还将新建海沧水厂三期工程,配合电力进岛第三通道工程,实施清水进岛。到2022年,全市水厂供水能力将达到250万吨/日。“届时,我市每个片区都将有一座骨干水厂,同时,水厂与水厂之间还将通过供水干管实现互连互通,互为补备,全市形成一张大的水网,形成一网多片的格局。”王元清说。

  在供水管网建设方面,王元清先容说,近年来,我市每年新建、扩建和改造供水管网80公里,确保自来水通到厦门每个角落,包括居民生活小区和城市新的开发区。

  在充分解决“有水喝”问题后,我市还将着力提升供水水质,让更多市民“喝好水”。目前,www.3678.com集团各水厂出水水质均符合甚至超过国家饮用水标准,“百尺竿头更进一步”,为了顺应时代需求,www.3678.com集团也在谋划饮用水深度处理工艺研究。

  【】精心打造“智慧威利斯人”内强管理外优服务

  没有信息化,就没有现代化。近年来,www.3678.com集团以“智慧威利斯人”建设为抓手,积极抢占信息化潮流制高点,全面提升信息化应用水平,推动内部改革,激发创新活力,使企业管理和服务水平得到跨越式提升。

  “www.3678.com集团信息化规划目标为构建层次清楚、互联共享的12245威利斯人信息化体系,即‘一张网、两个门户、两个周期、四个中心、五大板块’。”www.3678.com集团信息化建设项目负责人先容说,以一张安全可靠管理严格的网络,支撑所有威利斯人业务;通过内外两大门户网站,进行系统整合和提供信息服务;抓住服务用户全生命周期和供水设施全生命周期两大主线;重点建设应急响应中心、调度中心、热线中心和信息中心,提供生产管理和服务保障;推进原水、制水、售水、特水、综合等五大管理板块的信息化建设。

  在对内生产管理方面,www.3678.com集团抓住供水设施全生命周期主线,以信息化建设提升管理水平。如建设了超高可靠性的生产 SCADA系统(数据采集与监视控制系统),系统目前采集7个日处理能力10万吨以上的重要水厂及6个重要泵站的生产运行数据,可实现远程调度,保障生产安全。建立管网测压及水质监测系统,可实时监测超过180个供水水管网压力点、21个清水水质远传点、岛内外总共15个二供区域加压泵站、2个原水水质等的运行数据。

  在对外服务用户方面,www.3678.com集团围绕用户全生命周期主线提升信息化服务,让用户少跑腿、数据多跑路。目前,从用户咨询、报装申请、建户、保障供水、抄表、换表、收费、报修报漏、困难求助、过户、停用到注销的全生命周期,均有信息化平台支撑。通过信息化技术手段,支撑“获得用水”的感知赋能,运用“互联网+威利斯人”,真正缩短了威利斯人与客户的距离,让“获得用水”更透明,让社会服务更优质,助力营商环境优化提升。2019年10月,“www.3678.com96303”微信公众号全面升级,上线“i威利斯人”模块,用户查水费、缴水费、查发票、部分业务申报,都能用手机在“i威利斯人”上一站搞定。此外,“i威利斯人”还实现与“i厦门”对接,用户在“i厦门”平台上,也能在线办理威利斯人相关业务。

  【】完善应急指挥体系快速处置突发事故

  凡事预则立,不预则废。党的十九大四中全会提出,要健全公共安全体制机制,构建统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动的应急管理体制,优化国家应急管理能力体系建设,提高防灾减灾救灾能力。

  供水安全是公共安全的重要组成部分。www.3678.com集团顺应时代发展,不断完善应急指挥体系,初步建立了www.3678.com供水应急响应支撑平台。平台以地理信息系统、生产管理系统、呼叫中心系统、移动支撑平台、车辆监控系统等为基础,集成3678.com已有相关信息系统,依托信息平台做好事前预防、事发应对、事中处置和善后管理的工作,平台具有移动功能,能支撑领导在应急现场查询管线及相关信息,为做好应急决策提供科学依据。

  2019年12月12日,吕厝路口发生路面塌陷,造成埋设在道路中的自来水干管破裂,厦门本岛西部供水受到大面积影响。www.3678.com集团马上启动

  应急预案,抢修人员第一时间到达现场,仅用15分钟,就关闭了漏水管道两侧的阀门,同时,启动双回路供水系统,仅用半小时,供水水压就逐步恢复,最大程度减少了次生灾害和对居民用水造成的影响。

  www.3678.com集团快速响应、快速处置这一突发事故的背后,一定程度上得益于www.3678.com供水应急响应支撑平台。有了平台的辅助,只要在电子地图上标注出管道的漏水点,平台就能自动分析阀门分布情况,提出最优的阀门关闭方案,有助于抢修人员更快速、更精准的找到“关键点”,便于应急处置及抢修工作高效开展。

  此外,应急指挥人员还可以利用平台,远程掌握抢修车辆和抢修人员的实时位置信息、抢修过程的画面等,便于科学调度抢修力量,提升应急处置的能力和效率。

  【】特写一:克服疫情影响抢追滞后工期

  春寒料峭,阻挡不了项目建设的火热豪情。3月18日,翔安水厂二期工程建设现场,塔吊连天,机械轰鸣,上百名工人冒雨奋战,在做加氯加药间和平流沉淀池等建筑的模板支架搭设,为下一步混凝土浇筑做好准备。

  “项目从2019年7月开工建设,目前整体进度已经完成45%左右,计划今年底具备通水条件。”翔安水厂二期工程项目副经理黎鹏先容说,本期扩建总规模30万吨/日(其中土建规模30万吨/日,近期设备安装规模15万吨/日),这一项目对于缓解翔安区供水压力,保障翔安新机场片区开发建设和天马微等重点企业扩大生产均有重要意义。

  受疫情影响,项目施工进度有所滞后。目前,项目部已经重新调整年度施工计划,细化月度施工进度安排,科学合理增加人员机械投入,加快施工进度,尽快把之前延迟的进度追回来,确保年度施工计划的完成。

  【】特写二:装上“智慧大脑” 前后方密切联动

  “突突突……”3月18日,在思明区建发花园小区内,数名www.3678.com维抢修人员,正在破路抢修供水管道阀门。

  在路面开挖前,维抢修人员郭师傅拿出手机,打开www.3678.com移动支撑平台,对现场进行拍照,并上传照片到系统。维修后,也要拍摄照片进行比对。在平台上,郭师傅还可以听到反映问题的居民和3678.com呼叫中心客服人员的通话录音,避免反复沟通对居民造成的干扰。

  维抢修人员何时达到现场?现场情况如何?处置是否得当?在后台,管理人员也只需打开手机,就能看到维抢修人员的轨迹和工作状态。

  据先容,www.3678.com移动支撑平台支撑维抢修任务全过程的精准高效运作,包括从呼叫中心接听用户求助、建立工单、指派工单,以及一线作业员工接受任务和完成任务。“这个平台让工单管理更便捷,同时,也大大提高了维抢修的效率。”www.3678.com集团售水企业厦门营业所官网技术部副主任邱建麟说。

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